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金博士營養健康管理軟件技術支持

時間:2019/4/15

 金博士營養配餐軟件是營養配餐軟件研發中心一款適合個人營養師配餐、團膳營養配餐、醫院營養科的配餐軟件,公司在客戶服務方面一直是嚴謹、高效、及時為目標。

1、電話支持:
      青秦軟件公司將為您提供24小時*7 天的熱線電話及傳真支持,如果用戶使用的系統出現故障,都可以通過熱線電話得到支持與幫助。請您仔細記錄故障現象,然后通過服務熱線與我們聯系,技術專家在盡可能短時間內協助和指導您解決問題的方案,然后由用戶反饋給我們解決方案是否有效,我們會根據反饋方案決定進一步的支持措施電話支持終生免費提供。
      2、現場服務:
      對于通過電話無法解決的問題,我們將根據故障的嚴重程度,派遣相應的技術支持中心的工程師到用戶現場進行系統維護。
      3、軟件升級與優化:
      一年內,提供系統免費升級和修補服務,一年后酌情收取軟件升級費用。另外,我們所提供的軟件功能如有增強,擴展及其變化時,用戶將得到最新的介紹資料和修補軟件,包括對軟件新的改進,增加的新功能或者為適應最新標準所形成的最新的版本,軟件的介質可以根據用戶的需要,提供磁盤,磁帶或 CD-ROM 。
      4、后期技術培訓:
      在工程實施完畢后,我們將繼續向用戶提供技術培訓和技術支持,具體包括:軟件升級后的用戶培訓,使用戶盡快熟悉新的內容,內容涉及:操作系統,應用軟件等。

      5、其他內容:
      若用戶有其他方面的特殊服務要求,我公司將根據自己的實際情況做出響應。

 

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